Bonjour à tout le monde.
Je viens ici car je ne sais plus comment résoudre mon problème...
J'ai 25 ans et j'ai passé une visite chez mon ophtalmo en mai 2011. Je vais chez ce Dr depuis que j'ai 11 mois...
Je suis hypermétrope et astigmate.
Voici la prescription de mon ophtalmo :
- Oeil droit : (60° +4,00) +2,5
- Oeil gauche : (90° +5,00) +2,25
En août 2011 j'ai comparé 2 devis : mon ancien opticien (Grand Optical) et un opticien que je ne connais pas (Krys). La différence de prix était flagrante et j'ai choisi, pour avoir à priori la même chose les opticiens Krys.
J'ai reçu ma monture sans avoir pris de mesures début septembre 2011 alors qu'ils m'avaient dit qu'après avoir commandé la monture, je devais venir pour prendre les mesures et ils commanderaient alors les verres, ce qui n'a donc pas été le cas.
Mes achats :
- Monture : Oakley 5055 Polished
- Oeil droit et oeil gauche : Advans Lineis Cristal Forte Verre Essilor
Première question : fallait-il prendre des mesures?
Au bout de 3 semaines j'ai des maux de têtes que je n'avais pas avant. Je suis informaticien, je travaille à longueur de journée devant un écran et je n'ai jamais eu cela...
Je voyais flou avec mon oeil gauche et je compensais en permanence avec mon oeil droit...
Mon ophtalmo m'avait légèrement modifié ma correction mais rien d'alarmant.
Il m'a redonné une prescription avec mon ancienne correction pour l'oeil gauche : (90° +5,00) +2,50 mais ne comprenait pas du tout d'où cela pouvait venir car selon lui mon changement de correction était mineur et ne pouvait pas engendrer ce genre de problèmes...
Je suis retourné chez Krys le vendredi 30 septembre et ils ont gardé ma paire de lunettes.
Ils m'ont expliqué que c'était normal de ne pas avoir pris de mesures et que je ne supportait peut-être pas les verres asphériques...
Finalement ils ont commandé les mêmes verres que ma 1ère monture en modifiant la correction selon ma prescription...
Ce 14 octobre, ma "nouvelle" paire de lunettes ne me convient toujours pas ! Je vois encore flou et ce coup-ci c'est un peu flou sur les deux yeux !
Ils m'ont dit que mon verre était un verre sphérique et m'ont dit qu'en cas de problème je pouvais revenir...
Deuxième question : quelqu'un peut-il me dire le type de mon verre ? Sphérique ou asphérique ? Cela ne devrait pas avoir d'impact sur ma vision logiquement si ? C'est "juste" une question d'épaisseur il me semble ... !
Troisième question : que puis-je faire en allant chez Krys ? Leur demander de commander un autre verre ? Si oui, comment cela va se passer pour le paiement si les nouveaux verres sont moins chers que ceux que j'ai payés ?
Dernière question : puis-je demander un remboursement intégral, puisqu'ils n'ont pas été capables de me fournir un équipement adéquat et adapté à ma vue ?
Désolé de la longueur de mon message mais cela me gêne au quotidien...
Merci d'avance pour vos réponses... ! ;)
Je viens ici car je ne sais plus comment résoudre mon problème...
J'ai 25 ans et j'ai passé une visite chez mon ophtalmo en mai 2011. Je vais chez ce Dr depuis que j'ai 11 mois...
Je suis hypermétrope et astigmate.
Voici la prescription de mon ophtalmo :
- Oeil droit : (60° +4,00) +2,5
- Oeil gauche : (90° +5,00) +2,25
En août 2011 j'ai comparé 2 devis : mon ancien opticien (Grand Optical) et un opticien que je ne connais pas (Krys). La différence de prix était flagrante et j'ai choisi, pour avoir à priori la même chose les opticiens Krys.
J'ai reçu ma monture sans avoir pris de mesures début septembre 2011 alors qu'ils m'avaient dit qu'après avoir commandé la monture, je devais venir pour prendre les mesures et ils commanderaient alors les verres, ce qui n'a donc pas été le cas.
Mes achats :
- Monture : Oakley 5055 Polished
- Oeil droit et oeil gauche : Advans Lineis Cristal Forte Verre Essilor
Première question : fallait-il prendre des mesures?
Au bout de 3 semaines j'ai des maux de têtes que je n'avais pas avant. Je suis informaticien, je travaille à longueur de journée devant un écran et je n'ai jamais eu cela...
Je voyais flou avec mon oeil gauche et je compensais en permanence avec mon oeil droit...
Mon ophtalmo m'avait légèrement modifié ma correction mais rien d'alarmant.
Il m'a redonné une prescription avec mon ancienne correction pour l'oeil gauche : (90° +5,00) +2,50 mais ne comprenait pas du tout d'où cela pouvait venir car selon lui mon changement de correction était mineur et ne pouvait pas engendrer ce genre de problèmes...
Je suis retourné chez Krys le vendredi 30 septembre et ils ont gardé ma paire de lunettes.
Ils m'ont expliqué que c'était normal de ne pas avoir pris de mesures et que je ne supportait peut-être pas les verres asphériques...
Finalement ils ont commandé les mêmes verres que ma 1ère monture en modifiant la correction selon ma prescription...
Ce 14 octobre, ma "nouvelle" paire de lunettes ne me convient toujours pas ! Je vois encore flou et ce coup-ci c'est un peu flou sur les deux yeux !
Ils m'ont dit que mon verre était un verre sphérique et m'ont dit qu'en cas de problème je pouvais revenir...
Deuxième question : quelqu'un peut-il me dire le type de mon verre ? Sphérique ou asphérique ? Cela ne devrait pas avoir d'impact sur ma vision logiquement si ? C'est "juste" une question d'épaisseur il me semble ... !
Troisième question : que puis-je faire en allant chez Krys ? Leur demander de commander un autre verre ? Si oui, comment cela va se passer pour le paiement si les nouveaux verres sont moins chers que ceux que j'ai payés ?
Dernière question : puis-je demander un remboursement intégral, puisqu'ils n'ont pas été capables de me fournir un équipement adéquat et adapté à ma vue ?
Désolé de la longueur de mon message mais cela me gêne au quotidien...
Merci d'avance pour vos réponses... ! ;)